Customer Service con Inglés (H/M) Turnos: Mañana/Tarde/Noche

Forwarding · Zaragoza

Apply for this Job

Description

Somos Grupo Sesé una organización empresarial española líder en el sector de la logística integral y de pleno desarrollo en su unidad de Negocio de Forwarding.

Actualmente estamos seleccionando un Customer Service con inglés (H/M) a turnos de mañana, tarde y noche.

El puesto de trabajo está localizado en el aeropuerto de Zaragoza, por lo que es necesario vehículo propio.


¿Qué harás con nosotros? Como CUSTOMER SERVICE de esta operativa:

Realizará la coordinación y control de planchas aéreas del cliente. Contribuirás a la estabilización del servicio, ofreciendo un servicio óptimo y de calidad hacia el cliente. 

Tus funciones principales serán las siguientes:

  • Asignación y control del uso de las planchas FF/U9 por parte de los centros de distribución y los almacenes colaboradores del grupo.
  • Control de los movimientos de las planchas a través del flujo de correos y los ULD list que remitirán los distintos forwarders involucrados en el proceso de exportación.
  • Coordinación de devolución de las unidades una vez estas lleguen al destino que se les ha designado.
  • Elaboración, control y envío de los archivos de seguimiento al cliente.
  • Mantener puntualmente actualizada toda la información relativa a los movimientos en la app dedicada a tal fin, así como en los ficheros de control paralelo, para una fácil interpretación por parte de todos los miembros del equipo.
  • Informar a los compañer@s de Facturación en caso de que surja necesidad de facturar algún servicio al cliente

¿Qué formación valoramos?

  • Comercio Internacional, Administración o Logística.
  • Nivel fluido de inglés.
  • Además será valorable formación en sector de Transporte y/o Logística, procesos aduaneros, aéreos, terrestres y forwarding en general. 

¿Qué competencias técnicas buscamos?

Es muy importante y básico para este puesto la absoluta orientación al trabajo en equipo y la atención al cliente, siendo conocedor de que se trabajará por turnos en un horario H24, incluidos los fines de semana cuando el turno así lo establezca.

¿Qué puedes esperar?

  • Queremos que estés a gusto y seguro formando parte de la familia de Grupo Sesé, puesto que vas a desempeñar un papel activo en la configuración de nuestro crecimiento.
  • Por ello, tendrás desde el inicio un alto grado de autonomía dentro de un equipo motivado, y con todas las oportunidades de crecimiento que se den y para las que te encuentres preparado.

¿Quieres presentarte? Entonces, ¡da el paso decisivo ahora! Para garantizar que tu solicitud llegue a salvo y en buenas condiciones aplica a esta posición. 


Location