CUSTOMER SERVICE - SECTOR MARÍTIMO

Forwarding · Madrid

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Description

Somos Grupo Sesé una organización empresarial española líder en el sector de la logística integral.

Contamos con equipo de más de 10.000 personas en 20 países y actualmente estamos buscando incorporar nuevo talento para la posición de Customer Service para nuestra división de Forwarding.

¿Quieres formar parte de este proyecto? Entonces, ¡da el paso decisivo e inscríbete en nuestra oferta!


¿QUÉ FUNCIONES/RESPONSABILIDADES TIENE ESTE PUESTO?

  • Organizar, controlar y dirigir todas las actividades relacionadas con las operaciones de importación y exportación de carga de clientes, desde su origen hasta su destino final, garantizando la prestación de un servicio óptimo y efectivo.
  • Verificación de la correcta aplicación de las tarifas contratadas.
  • Prevención de las posibles incidencias que pudieran presentarse en el transporte de carga desde origen hasta destino final.
  • Solución inmediata de posibles eventualidades que alteren el normal desarrollo del
  • proceso de importación y/o exportación.
  • Autorización para emisión de AWB, HAWB, MBL, HBL.
  • ·Verificación y sugerencias a las cotizaciones recibidas de origen para carga de importación en términos EXW.
  • Elaboración de informes e indicadores para Dirección.
  • Coordinación de los servicios locales de navieras, aerolíneas y transportistas terrestres.
  • Centralizar la información pertinente y solucionar las inquietudes y consultas relativas a
  • los embarques de los clientes desde los sitios de origen.
  • Apoyar la revisión mensual del cierre de operaciones.
  • Mantener actualizada la información relativa a los tránsitos y clientes en el sistema informático.
  • Estar actualizado/a en la legislación y regulaciones que afectan a los procesos de trabajo del área.

 

FACTURACIÓN:

  • Facilitar los datos de facturación a clientes para la validación previa de la factura.
  • Recopilar documentación (facturas, orden de carga, albarán, conocimientos de embarques, etc.) para emitir y enviar.

 

LIQUIDACIÓN:

  • Contabilizar las facturas para cumplir con las fechas de cobro y/o pago establecidas.
  • Recepción de facturas de proveedores, confirmarla y liquidarla a través del sistema.


Requirements

¿QUÉ REQUISITOS EXIGE?

FORMACIÓN

Comercio Internacional, Negocios Internacionales, Administración o Logística.

EXPERIENCIA

Dos años de experiencia en comercio exterior (importación/exportación) y en un puesto de características similares.

COMPETENCIAS

  • Conocimiento en el sector de Transporte y/o Logística. 
  • Conocimientos en procesos aduaneros y terrestres. 
  • Conocimientos de los requerimientos para el transporte de materiales en modalidades como DTA, OTM. 
  • Conocimiento de la legislación aduanera vigente, tanto en su desarrollo como en su aplicación. 
  • Conocimientos Incoterms.


Location